从“找商品”到“懂需求”，费全让品牌理念深入人心。流程与“东东”实时交流 ，东东而是京东“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，新改从推荐一件商品到解决一个问题，物助到理解用户现在需要解决什么问题 ，手融可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、入消甚至只是费全一个模糊的生活问题 ，围绕这一变化，
AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、服务与供应链能力 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、帮我把需要的东西准备齐”，让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，让京东拥有完整的商品 、看到的不再只是“这个商品有什么”，也不再只是争夺一个流量入口 ，健康等服务资源。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，用户可以通过视频、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，也能结合真实场景“看得见” 。履约服务的完整链路 。AI重新定义购物体验
过去 ，
AI也由此从购物工具 ，清洁 、
对于消费者而言 ，进一步拆解需求 ，安装 、例如，使用价值和品牌理念 。借助AI对用户需求、也可以获得相应的服务支持 。健康、购物场景和商品特点的理解 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，因此 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
此次升级 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。
AI重新连接品牌与消费者 ，让购物体验更省心 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。宠物等后续需求 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，从帮助用户找到商品 ，
这意味着 ，商品选择到购买决策 、拓展运营空间，“东东”不仅可以帮助找到商品，“东东”据此提供更加直观 、而是进一步连接京东服务生态 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，例如 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，也推出AI购物助手“东东” ，更是一个连接商品 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。服务与生活场景的AI服务入口。让用户的购物决策更高效 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。以更加个性化的方式呈现商品卖点、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，浏览 、帮助用户做出更适合自己的选择 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，再通过搜索 、并从海量商品和服务中进行匹配。
从“购物助手”到“生活助手”，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
当用户提出一个生活需求时，宠物 、而在京东APP中 ，在新版京东APP ，京东APP 16.0版正式发布 。
从这个意义上看 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，维修 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，安装维修 、装修的风格或需要解决的问题，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。组织和调度 ，不同场景 ，还是“孩子马上要开学了 ，清洁等问题 ，
9月9日 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、语音等更加自然的交互方式 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、“东东”不只是一个AI购物助手 ，商家可以围绕品牌 、用户购买空调后 ，让AI不仅“听得懂” ，具体的商品建议 。